Konflikthantering & Svåra Samtal

konflikthantering och svåra samtal, en ångerfull process ibland

Varje organisation och företag kräver ansvarstagande i konflikthantering och vid svåra samtal. Som chef eller arbetsledare är det viktigt att utveckla sitt ledarskap och lära sig vända potentiella konflikter och svåra samtal till konstruktiva och positiva konversationer. Exempelvis på ovannämnda är hårda löneförhandlingar med medarbetare, tuffa säljmöten med svårövertalad kund och destruktiva konflikter på arbetsplatsen. I grund och botten är lösningen ledarskap och kunskap om konflikthantering och svåra samtal.

 

Det är viktigt att erkänna att konflikter uppstår på alla arbetsplatser. Inom kursen berör och talar vad vi om vad de potentiella situationerna har för inverkan på medarbetare, organisationen och förtroendet för ledare eller ansvarig. Genom att utarbeta en förståelse för medarbetarna, bygger man också en tillit för hur man personligen hanterar stress och konflikter.

 

Exempel på kursens frågeställningar är:

  • Tydlig struktur på hur man bör hålla “svåra samtal”
  • Hur håller man kvar i “målet” av samtalet så man jobbar för en lösning
  • Hur förebygger man konflikter på en arbetsplats?
  • Hur konfronterar man en konflikt eller svår situation på bästa sätt?

 

Förutom den teoretiska biten går vi även in på de praktiska tipsen du behöver för att kunna bemöta dina medarbetare på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Efter avslutad kurs kommer du vara ett proffs på att bemöta din organisation när de behöver dig som mest – vid konflikthantering och svåra samtal!

Tala med våra experter

Vi utbildar på uppdrag av svenskt näringsliv

Varför välja oss?
Branschorienterade utbildningar

Vi vet vad ni behöver!

Branschorienterade utbildningar

Vi använder den senaste tekniken och de smartaste verktygen tillgängliga i branschen för att ge er de bästa nya redskapen att omgående tillämpa i ert arbete.

Skräddarsydda lösningar för er

Vi vet att en storlek inte passar alla!

Skräddarsydda lösningar för er

Speciellt anpassade lösningar efter alla företags unika behov och önskemål.

35 års erfarenhet

Vi vet hur man levererar resultat!

35 års erfarenhet

Vi har erfarenheten och vanan av att leverera mätbara och långvariga resultat för våra klienter.

Företagsutbildning som ger resultat!

Hos oss hittar ni skräddarsydda kurser och kompetenslösningar för alla behov. Vilken utbildning passar er? Vi vet!

Börja här
Är det något du undrar över? Fråga våra experter!
Vi hjälper dig!