Internationell Kundservice

grupp som talar Internationell Kundservice

Har ert företag många internationella kunder och affärsrelationer?
Då ska ni se hit!

Vi har tagit fram en specialiserad kurs, som vänder sig till de medarbetare som jobbar inom kundservice och kundbemötande.

Denna kundserviceutbildning fokuserar på internationella kundkontakter och relationer. Deltagarna lär sig hur man på ett imponerande sätt hanterar kunder från olika delar av världen, både via telefon-, email och i personliga möten.

Det som tas upp är till exempel:

  • Hur man bäst kommunicerar via telefon med internationella kunder – tonläge, tydlighet, ordval, samt förmåga att lyssna och förstå
  • Hur man skriver tydliga och effektiva email till kunder från andra länder – formuleringar, fraser och ordval
  • Att möta kunden med respekt och professionalism – hur man bäst tar hand om internationella kunder och dennes behov i det personliga mötet
  • Internationella och globala kommunikationssignaler – konsten att verkligen lyssna på kunder från andra kulturer och hur man kan läsa mellan raderna
  • Kunskap om era specifika internationella kunder – visa att du känner till dem och vet vilka just de är!
Tala med våra experter

Vi utbildar på uppdrag av svenskt näringsliv

Varför välja oss?
Branschorienterade utbildningar

Vi vet vad ni behöver!

Branschorienterade utbildningar

Vi använder den senaste tekniken och de smartaste verktygen tillgängliga i branschen för att ge er de bästa nya redskapen att omgående tillämpa i ert arbete.

Skräddarsydda lösningar för er

Vi vet att en storlek inte passar alla!

Skräddarsydda lösningar för er

Speciellt anpassade lösningar efter alla företags unika behov och önskemål.

35 års erfarenhet

Vi vet hur man levererar resultat!

35 års erfarenhet

Vi har erfarenheten och vanan av att leverera mätbara och långvariga resultat för våra klienter.

Företagsutbildning som ger resultat!

Hos oss hittar ni skräddarsydda kurser och kompetenslösningar för alla behov. Vilken utbildning passar er? Vi vet!

Börja här
Är det något du undrar över? Fråga våra experter!
Vi hjälper dig!